12月28日，市民彭先生将一面绣有“情系市民办实事，失而复得倍感激”的锦旗送到泊车公司客户服务部，以感谢客服工作人员帮忙寻回手机。

12月18日19时，市民彭先生拨通泊车公司客服热线称，他与友人于雁西路乘坐出租车至城关区银峰饭店下车时，不慎将一部存有重要资料的手机遗落在了出租车上。客服工作人员根据彭先生的付款记录核实出租车号码，并在第一时间协助彭先生与驾驶员李先生取得联系，寻回手机。

事后，失主彭先生向泊车公司客户服务部送来锦旗表达感激之情，对泊车公司为市民办事认真负责的工作态度给予了高度赞扬。（岳莉）